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上千名售后工程师服务保障

帅丰售后热线:400-6969-666

品质服务 大不一样

帅丰集成灶全程管家服务

常见问题

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售后服务

帅丰服务承诺(全国联保售后无忧)

三包有效期内,因产品自身原因问题或物流原因造成的维修费(个别配件除外)均属免费范围


质保期限两种确认方法:

A.开具的销售保修单据或者出货凭证保修单的日期确定

B.按产品铭牌所示的生产日期延后30天确定,此方法为帅丰公司独有的人性化政策:

以下情况不属于保修(但可实行收费维修)

1.因消费者 使用 维修 保管不当造成损坏的;

2.自行或非厂方特约维护人员拆修的

3.无保修凭证或有效发票的

4.产品条码缺损或三包凭证型号不符或者涂改的

5.因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的

6.由于产品使用坏境条件,列如:电源 水源 温度 湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

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ShuaiFeng integrated kitchen
退换货

退换货规定(根据国家三包政策)

1.自售出之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。

2.自售出之日起15日内,发生性能故障,可以选择换货或修理。

3.三包有效期内,发生同一性能故障,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品

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ShuaiFeng integrated kitchen
全国联保

关于全国联保 免费安装 送货上门

1.全国联保

全国500多个城市上千家帅丰售后服务商;24小时候内极速响应,72小时内上门服务。

帅丰旗下全线产品均享受此服务;个别偏远地区及乡镇无售后覆盖区域,免费提供相应配件,直至售后网点覆盖;集成灶5年联保,非质量问题的安装调试不在免费保修范围内;售后服务专线:400-6969-666


2.提供上门安装服务 全场无忧

集成灶系类产品统一由帅丰专业人员免费上门安装调试,在安装之前请提现联系在线客服或者拨打免费客服热线400-6969-666 预约安装(不含墙体钻孔,高空作业)


3.送货上门

集成灶系类产品统一先发到当地经销商处,到时由经销商统一送货上门并免费安装调试

如你遇到物流快递纠纷 可联系在线客服或拨打400-6969-666协助处理