发布时间：2023-07-10
专业赢战市场 ，服务赋能品牌。为进一步巩固帅丰终端售后服务体系，打造出一支素质优良、用心服务的高质量售后团队。帅丰总部售后工程师深入终端，持续开展“帅丰微笑服务2.0”售后培训活动，帮助终端售后人员全面提升服务技能。
在售后服务作业中，专业、熟练、快速地为客户解决问题非常重要。因此，帅丰售后工程师采用 “理论+实践”相结合的形式，通过实物一一对应相关部件进行讲解，针对常见问题进行模拟排查，引导门店售后人员通过分析、判断，并上手实操解决故障，将理论知识用于实践，达到学以致用的效果，让售后人员对产品有更为直观全面的认识。
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培训过程中，参训的门店工作人员始终保持着积极、热情的状态，抓住每一个机会积极提出平时售后服务中经常遇到的棘手问题，向老师寻求最优解。老师将积累多年的专业经验以标准化、透明化的形式传递给每一位参会的学员，通过老师耐心的解答让每位学员都受益匪浅。
优质的售后服务不仅是下一次营销前最好的促销，更是循环营销的开始。帅丰始终坚持“以客户为中心”的服务理念,全面提升终端售后人员的专业知识素养，扎实推进“帅丰微笑服务2.0”行动，以更专业的技能服务市场、以实际行动践行服务宗旨，让每位用户能享受到最细致与贴心的服务。
