发布时间：2023-06-10
为进一步提高帅丰集成灶全国终端的售后服务水平，全面落实“帅丰微笑服务2.0”。近日，帅丰总部特派专业的工程师赶赴全国终端门店开展面对面的售后培训活动，帮助门店工作人员全面提升售后服务技能。确保达到“一站通、一站保、一站修”的“24小时快速服务承诺”。
此次售后培训，通过理论结合产品实际操作，对常见问题进行模拟排查，让平时经常会遇到的疑难问题得到规范化的解决方案，用高标准、高质量的售后服务培训，让学员们全方位学习售后专业知识，塑造更全面的售后服务团队，为帅丰品牌发展迈向更高目标奠定坚实的基础。
培训期间，帅丰售后培训老师针对集成灶、水洗、燃热等多款热销产品进行系统的剖析讲解，让售后人员能更清晰地了解到产品内部构造，通过理论和实践相结合，加深学员对于产品知识的理解。并结合平时自身工作中的案例，找出问题，巩固理论知识，加强实际操作，深化培训效果。
甘肃天水站
甘肃兰州站
河南许昌站
四川青白江站
此次培训根据门店实际需求出发，依次进行了服务流程、服务理念、服务技能和优秀案例分享，门店售后工作人员现场进行服务经验分享，交流上门服务所遇到的各种问题以及维修技术难点，通过老师的解答让每位学员都受益匪浅。
随着帅丰品牌的不断发展，我们的用户数量持续增加，专业化、标准化的售后服务队伍也在不断壮大。门店工作人员通过不断地学习，实现门店销售、售后能力的全面提升，全面打造大国品牌的美好形象。未来，帅丰将持续开展“微笑服务”赋能，全面提升终端售后人员的专业知识素养，扎实推进“帅丰微笑服务2.0”行动，确保做到“专业规范、极速直达、保养无忧、尽善尽美”。
